Soporte

Artículo 1. Objeto

Los presentes Términos tienen por objeto establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades de Keyfred Inc. (la "Empresa") y de sus miembros, así como las condiciones y procedimientos de uso de "Photoz" (el "Servicio"), el servicio de archivo y comunidad fotográfica que presta la Empresa.

Artículo 2. Definiciones

Los términos utilizados en estos Términos tienen los siguientes significados.

1. "Servicio": Photoz, prestado por la Empresa a través de sus aplicaciones para iOS y Android, junto con todas las funciones relacionadas. Photoz aspira a ser el lugar donde solo se hacen públicas las fotos tomadas por uno mismo.
2. "Miembro": la persona que ha aceptado estos Términos y utiliza el Servicio iniciando sesión con una cuenta de Google o una cuenta de Apple (solo en iOS).
3. "Foto": el archivo de imagen que un Miembro sube al Servicio, junto con sus metadatos (como los datos EXIF).
4. "Original": el archivo de la foto tal como lo subió el Miembro.
5. "Derivado": la copia redimensionada, la miniatura o la imagen con marca de agua creada a partir del Original para mostrarla en el Servicio.
6. "Contenido": toda la información que un Miembro publica o introduce en el Servicio, incluidas fotos, títulos, descripciones, etiquetas, comentarios e información del perfil.
7. "Veredicto de captura": el proceso mediante el cual la Empresa clasifica una foto, a partir de sus metadatos (EXIF, XMP, C2PA) y de un análisis mediante IA, en una de las siguientes categorías: captura con cámara (camera), escaneo con escáner (scanner), imagen de IA generativa (generated), obra digital (digital_art), captura de pantalla (screenshot) o indeterminada (unknown).
8. "Público": la publicación de una foto de modo que otros usuarios puedan verla; "Archivo privado": el espacio de almacenamiento que solo el Miembro puede ver.
9. "Nivel de autor": el nivel (Standard, Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond) que la Empresa calcula a partir de las valoraciones que recibe un Miembro.
10. "Plan de suscripción": la modalidad de servicio establecida por la Empresa, como el plan Free y el plan de pago Pro.

Artículo 3. Información de la Empresa

La Empresa muestra la siguiente información en el Servicio para que los Miembros puedan encontrarla fácilmente.

• Razón social: Keyfred Inc. (주식회사 키프레드)
• Representante: Yonghee Lee (director ejecutivo)
• Número de registro mercantil: 581-87-03695
• Número de registro de venta a distancia: 2026-서울중구-528
• Domicilio: 474-7 Soraebi-ro, Sudong-myeon, Namyangju-si, Gyeonggi-do, República de Corea
• Teléfono: +82-10-5213-0417
• Correo electrónico: support@photoz.co.kr

Artículo 4. Publicación y modificación de estos Términos

1. La Empresa publica estos Términos en el Servicio para que los Miembros puedan consultarlos en cualquier momento.
2. La Empresa podrá modificar estos Términos siempre que ello no infrinja la legislación aplicable, incluidas la Ley de Regulación de Términos y Condiciones y la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico.
3. Cuando la Empresa modifique estos Términos, anunciará en el Servicio la fecha de entrada en vigor, los cambios y sus motivos con al menos 7 días de antelación a la fecha de entrada en vigor. Si un cambio resulta desfavorable para los Miembros, la Empresa lo anunciará con al menos 30 días de antelación a la fecha de entrada en vigor y, además, lo notificará individualmente a cada Miembro, por ejemplo, por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación.
4. Cuando cambie la versión principal de estos Términos (por ejemplo, de 1.x a 2.0), la Empresa solicitará de nuevo el consentimiento de los Miembros. El Miembro que no preste su consentimiento no podrá seguir utilizando el Servicio a partir de la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados y podrá eliminar su cuenta.
5. En el caso de cambios distintos de un cambio de versión principal, si la Empresa, al anunciar o notificar el cambio conforme al apartado 3, indicó claramente que se consideraría que el Miembro que no se opusiera antes de la fecha de entrada en vigor lo aceptaba, y el Miembro no se opone, se considerará que el Miembro ha aceptado los Términos modificados. El Miembro que no los acepte podrá eliminar su cuenta.

Artículo 5. Formalización del contrato de servicio

1. El contrato de servicio se formaliza cuando la persona que desea utilizar el Servicio inicia sesión con una cuenta de Google o de Apple y acepta los consentimientos obligatorios en la pantalla de registro.
2. Los consentimientos obligatorios en el registro son los siguientes:
   • Tengo 14 años o más (los residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) deben tener al menos la edad de consentimiento digital establecida por su país, que se sitúa entre los 13 y los 16 años);
   • Consentimiento a los Términos de servicio;
   • Consentimiento a la recogida y el uso de datos personales;
   • Consentimiento al análisis de fotos mediante IA;
   • Consentimiento a la transferencia internacional de datos personales.
3. El consentimiento para recibir novedades y ofertas por correo electrónico o notificación push es opcional. Los Miembros pueden utilizar el Servicio sin otorgarlo.
4. El consentimiento para mostrar la ubicación de las fotos se solicita por separado cuando el Miembro activa por primera vez la visualización de la ubicación de una foto.
5. Las personas menores de 14 años (o, en el caso de los residentes en el EEE, menores de la edad de consentimiento de su país) no pueden registrarse en el Servicio. Si la Empresa tiene conocimiento de que un Miembro se encuentra en esta situación, podrá resolver el contrato de servicio.

Artículo 6. Cuenta

1. Los Miembros inician sesión en el Servicio con una cuenta de Google (iOS y Android) o una cuenta de Apple (iOS). La Empresa no recibe ni almacena la contraseña de Google o de Apple de los Miembros.
2. Los Miembros son responsables de mantener la seguridad de sus dispositivos y de la cuenta de Google o de Apple que utilizan para iniciar sesión. La Empresa no será responsable de los daños causados por el uso de una cuenta por un tercero debido a que el Miembro no la haya mantenido segura, salvo que la Empresa haya incurrido en dolo o culpa.
3. Si un Miembro tiene conocimiento de que su cuenta ha sido robada o se está utilizando sin autorización, deberá comunicarlo de inmediato a support@photoz.co.kr.
4. Los Miembros no pueden utilizar la cuenta de otra persona ni ceder o prestar su cuenta a otra persona.

Artículo 7. Protección de datos personales

La Empresa protege los datos personales de los Miembros de conformidad con la legislación aplicable. El tratamiento de los datos personales se rige por la "Política de privacidad de Photoz" y el "Aviso sobre IA de Photoz", que constituyen documentos independientes.

Artículo 8. Obligaciones de la Empresa

1. La Empresa cumple la legislación aplicable y estos Términos, y se esfuerza por prestar el Servicio de forma estable.
2. La Empresa no pone los Originales a disposición de nadie que no sea el Miembro que los subió, y mantiene medidas técnicas para protegerlos.
3. Si la Empresa considera justificada la opinión o la queja de un Miembro, la atenderá e informará al Miembro del resultado por correo electrónico u otros medios.

Artículo 9. Obligaciones de los Miembros y actos prohibidos

1. Los Miembros deben cumplir la legislación aplicable, estos Términos y las indicaciones proporcionadas en el Servicio.
2. Los Miembros no deben:
   1. subir como obra propia fotos que no hayan tomado o sobre las que no tengan derechos;
   2. intentar eludir el Veredicto de captura, por ejemplo, falsificando o alterando metadatos para hacer pública como foto capturada una imagen de IA generativa, una obra digital o una captura de pantalla;
   3. subir material de abuso sexual infantil, imágenes sexualmente explícitas o imágenes sangrientas o atroces;
   4. infringir derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, el derecho a la propia imagen y la privacidad;
   5. acosar a otros usuarios o publicar Contenido que insulte, difame, discrimine o fomente el odio hacia otras personas;
   6. eludir o desactivar las medidas de protección de contenido de la Empresa, como el bloqueo de capturas de pantalla, las marcas de agua y las URL firmadas, o recopilar, copiar o distribuir sin autorización las fotos de otros usuarios;
   7. acceder al Servicio por medios automatizados (como bots o scrapers) o interferir en su funcionamiento normal;
   8. suplantar la identidad de otra persona o utilizar la cuenta de otra persona;
   9. transmitir código malicioso o acceder sin autorización a los sistemas de la Empresa;
   10. utilizar el Servicio con fines de publicidad o promoción comercial sin el consentimiento previo de la Empresa;
   11. realizar cualquier otro acto que infrinja la legislación aplicable.

Artículo 10. Política de contenido: fotos tomadas por usted mismo

1. Los Miembros solo pueden subir fotos que hayan tomado ellos mismos o fotos que tengan derecho a subir.
2. Al subir una foto, el Miembro garantiza que la tomó él mismo o que es titular de los derechos sobre ella, y que la foto no infringe los derechos de ningún tercero.
3. Si un Miembro incumple esta garantía y, como consecuencia, la Empresa o un tercero sufren daños, el Miembro será responsable de dichos daños, salvo que no haya incurrido en dolo o culpa.

Artículo 11. Veredicto de captura y restricciones a la publicación

1. Todas las fotos subidas se almacenan inicialmente en el Archivo privado.
2. El servidor de la Empresa emite el Veredicto de captura a partir de los metadatos de la foto (EXIF, XMP, C2PA) y de un análisis mediante IA. Cualquier resultado preliminar que la aplicación muestre antes de la subida es meramente orientativo; el veredicto definitivo lo emite el servidor.
3. Solo pueden hacerse públicas las fotos cuyo Veredicto de captura sea captura con cámara (camera) o escaneo con escáner (scanner).
4. Las fotos clasificadas como imágenes de IA generativa, obras digitales o capturas de pantalla pueden subirse, pero no pueden hacerse públicas. Permanecen en el Archivo privado, donde solo el Miembro puede verlas.
5. Si no hay pruebas suficientes para decidir (unknown), la foto permanece privada y la Empresa comunica al Miembro el resultado y el motivo.
6. El Veredicto de captura se emite por medios automatizados y puede ser erróneo. Los Miembros pueden solicitar una explicación de un veredicto, oponerse a él y solicitar una revisión humana. El procedimiento se establece en el "Aviso sobre IA de Photoz" y en la "Política de privacidad de Photoz".

Artículo 12. Control de seguridad de las subidas y contenido prohibido

1. La Empresa realiza un control de seguridad de todas las fotos subidas. Las fotos identificadas como material de abuso sexual infantil, imágenes sexualmente explícitas o imágenes sangrientas se rechazan y no se publican en el Servicio.
2. Las fotos rechazadas no pueden utilizarse en el Servicio. No obstante, para cumplir sus obligaciones legales, la Empresa podrá conservar dichas fotos como prueba, cifradas y en un almacenamiento separado de su almacenamiento general, durante el plazo exigido por la ley.
3. La Empresa podrá denunciar ante las autoridades competentes o facilitarles material según lo exija la ley.
4. La Empresa podrá restringir el uso de un Miembro que suba contenido prohibido de conformidad con el artículo 22.
5. Las fotos que no puedan evaluarse automáticamente, por ejemplo, porque el archivo no pueda leerse, podrán permanecer privadas y someterse a revisión humana.

Artículo 13. Funciones de IA

1. La Empresa utiliza IA para el control de seguridad, para apoyar el Veredicto de captura y para sugerir títulos, descripciones, etiquetas y categorías. Los detalles se establecen en el "Aviso sobre IA de Photoz".
2. Los títulos, descripciones, etiquetas y demás elementos creados por IA son solo sugerencias. No se convierten en Contenido del Miembro hasta que este los edita o aprueba. Los Miembros son responsables de revisar y editar las sugerencias antes de publicar.

Artículo 14. Derechos de autor y licencia

1. Los derechos de autor sobre las fotos y el Contenido que sube un Miembro siguen perteneciendo al Miembro (el autor). La Empresa no adquiere los derechos de autor del Miembro.
2. El Miembro concede a la Empresa un derecho no exclusivo y gratuito, limitado a lo necesario para operar el Servicio, para almacenar las fotos y el Contenido, crear Derivados (redimensionamiento e inserción de marcas de agua) y mostrarlos dentro del Servicio.
3. La Empresa no utiliza las fotos de los Miembros más allá del alcance del apartado 2 y no las utiliza para entrenar modelos de IA.
4. La licencia del apartado 2 finaliza cuando el Miembro elimina la foto o elimina su cuenta, salvo que la conservación sea obligatoria conforme al artículo 12, apartado 2, o a la legislación aplicable.
5. Los derechos sobre el propio Servicio (las aplicaciones, el diseño, las marcas, los logotipos, el software, etc.) pertenecen a la Empresa.

Artículo 15. Protección de los Originales y descargas

1. Solo el Miembro que subió un Original puede descargar ese Original, mediante una URL firmada válida durante un tiempo breve. Ningún otro usuario recibe nunca los Originales ni descargas de ellos. Aun así, los Miembros deben conservar sus propias copias de los archivos originales.
2. El Servicio proporciona a los demás usuarios únicamente Derivados con marca de agua, mediante URL firmadas válidas durante un tiempo breve.
3. Las aplicaciones bloquean las capturas de pantalla y la grabación de pantalla en las pantallas que muestran fotos. No obstante, debido a las características de los dispositivos y los sistemas operativos, no es posible impedir por completo cualquier copia.

Artículo 16. Denuncia de infracciones

1. Cualquier persona que considere que se ha robado su foto o que un Contenido del Servicio infringe sus derechos podrá denunciarlo enviando a support@photoz.co.kr el enlace al Contenido y material que acredite que es el titular de los derechos (como el archivo original o la información de captura).
2. Al recibir una denuncia, la Empresa podrá ocultar la foto mientras la examina, y lo notificará al Miembro que la subió y le dará la oportunidad de responder.
3. Si del examen resulta que existe una infracción, la Empresa eliminará la foto y podrá suspender a los Miembros que cometan infracciones reiteradas.
4. El procedimiento de este artículo no limita los procedimientos establecidos en la legislación aplicable, incluida la Ley de Derechos de Autor.

Artículo 17. Ubicación de las fotos

1. La información de ubicación GPS contenida en una foto no se muestra públicamente de forma predeterminada.
2. La ubicación solo se muestra a otros usuarios si el Miembro activa la visualización de la ubicación de esa foto y elige un nivel de precisión (exacta, barrio o ciudad), y únicamente con la precisión elegida.
3. Los Miembros pueden desactivar la visualización de la ubicación o cambiar su precisión en cualquier momento.

Artículo 18. Nivel de autor

1. La Empresa recalcula periódicamente el Nivel de autor de cada Miembro (Standard, Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond) a partir de las valoraciones que recibe.
2. El Nivel de autor refleja la actividad dentro del Servicio, no tiene valor monetario y no confiere derechos legales.

Artículo 19. Modificación y suspensión del Servicio

1. La Empresa podrá modificar total o parcialmente el Servicio por razones operativas o técnicas. Los cambios significativos que resulten desfavorables para los Miembros se anunciarán en el Servicio con al menos 7 días de antelación (30 días si el cambio afecta a servicios de pago).
2. La Empresa podrá suspender temporalmente el Servicio por causas inevitables, como el mantenimiento, la sustitución o la avería de equipos, fallos de comunicación o catástrofes naturales. La Empresa lo anunciará con antelación o, cuando no sea posible, con posterioridad.
3. Si la Empresa pone fin al Servicio por cese de su actividad, lo anunciará en el Servicio y lo notificará individualmente a los Miembros con al menos 30 días de antelación a la fecha de finalización.

Artículo 20. Planes de suscripción y pago

1. El Servicio ofrece los siguientes Planes de suscripción.

   Plan	Límite mensual de subidas	Fotos por tanda de subida
   Free	Ilimitado	10
   Pro	Ilimitado	30

2. El precio, el período de facturación y las demás condiciones específicas del plan Pro se muestran en la aplicación y en la pantalla de compra de App Store o Google Play antes de la compra.

3. El plan Pro se paga como suscripción integrada en la aplicación a través de App Store o Google Play, y el pago se procesa conforme al sistema de pago y las condiciones de cada tienda. La Empresa no recibe los datos de la tarjeta ni ninguna otra información sobre los medios de pago de los Miembros.

4. Las suscripciones se renuevan automáticamente de la forma establecida por cada tienda, salvo que el Miembro las cancele. Los Miembros pueden cancelarlas en la pantalla de gestión de suscripciones de cada tienda. Es posible que eliminar la aplicación o eliminar la cuenta de Photoz no baste por sí solo para cancelar la suscripción en la tienda.

5. Si la Empresa modifica el contenido o el precio de un plan, lo comunicará con antelación de conformidad con los artículos 4 y 19.

Artículo 21. Desistimiento y reembolsos

1. Los reembolsos se solicitan a App Store o a Google Play, según cuál haya procesado el pago, conforme a la política de reembolsos de dicha tienda.
2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 1, no se limitan los derechos que la legislación aplicable garantiza a los Miembros, como el derecho de desistimiento previsto en la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico. Los Miembros que necesiten ayuda con un reembolso pueden ponerse en contacto con support@photoz.co.kr.
3. Si un Miembro no puede utilizar un servicio de pago por causas imputables a la Empresa, esta adoptará las medidas necesarias de conformidad con la legislación aplicable y la política de cada tienda.

Artículo 22. Restricciones de uso

1. Si un Miembro infringe el artículo 9 o sube contenido prohibido, la Empresa podrá, teniendo en cuenta la naturaleza, la gravedad y la reiteración de la infracción, emitir una advertencia, ocultar o eliminar Contenido, restringir las subidas o suspender la cuenta de forma temporal o permanente.
2. En caso de infracciones graves, como la subida de material de abuso sexual infantil, la Empresa podrá suspender la cuenta de inmediato sin advertencia previa.
3. Cuando la Empresa restrinja el uso, informará al Miembro del motivo y de la duración. El Miembro podrá oponerse por correo electrónico a support@photoz.co.kr y, si la oposición se considera justificada, la Empresa levantará la restricción de inmediato.

Artículo 23. Eliminación de la cuenta y resolución del contrato

1. Los Miembros pueden eliminar su cuenta en cualquier momento en la aplicación, en Perfil → Eliminar cuenta, después de volver a iniciar sesión para confirmar su identidad.
2. La eliminación borra de forma inmediata e irreversible lo siguiente: las fotos y los Originales, el perfil, las etiquetas, los seguimientos, los «me gusta» y los guardados, y todas las sesiones iniciadas. Si el Miembro inició sesión con Apple, la Empresa revoca los tokens de inicio de sesión de Apple.
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 2, los registros que la legislación aplicable obliga a conservar, los registros de consentimiento seudonimizados y las pruebas del control de seguridad exigidas por la ley se conservan durante los plazos establecidos en la "Política de privacidad de Photoz" y, posteriormente, se destruyen.
4. La Empresa podrá resolver el contrato de servicio si un Miembro incurre en una causa de suspensión permanente conforme al artículo 22, en cuyo caso le informará del motivo.

Artículo 24. Indemnización por daños y limitación de responsabilidad

1. Si la Empresa o un Miembro incumple estos Términos y causa daños a la otra parte, será responsable de dichos daños, salvo que no haya incurrido en dolo o culpa.
2. La Empresa no será responsable cuando no pueda prestar el Servicio por causas de fuerza mayor ajenas a su control, como catástrofes naturales, guerras, cortes de suministro eléctrico o interrupciones del servicio por parte de los operadores de telecomunicaciones.
3. La Empresa no será responsable de las interrupciones en el uso del Servicio causadas por motivos imputables al Miembro.
4. La Empresa no es responsable de la exactitud, fiabilidad o licitud del Contenido publicado por los Miembros, y no tiene obligación de intervenir en las controversias que surjan a través del Servicio entre Miembros o entre un Miembro y un tercero, salvo que la Empresa haya incurrido en dolo o culpa.
5. Este artículo se aplica en la medida permitida por la legislación aplicable, incluidas la Ley de Regulación de Términos y Condiciones y la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, y no excluye la responsabilidad de la Empresa por dolo o culpa grave.

Artículo 25. Legislación aplicable y jurisdicción

1. Estos Términos y cualquier controversia relativa al uso del Servicio se rigen por las leyes de la República de Corea. Ello no afecta a la protección que las normas imperativas del país de residencia del Miembro otorgan a los consumidores.
2. Las acciones judiciales relativas a controversias entre la Empresa y un Miembro se interpondrán ante el tribunal competente conforme a la Ley de Procedimiento Civil de la República de Corea.

Artículo 26. Idioma

Estos Términos se ofrecen en coreano, inglés, japonés, chino (simplificado), español, portugués, francés y alemán. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en coreano.

Artículo 27. Contacto

Para cualquier consulta sobre el Servicio o estos Términos, póngase en contacto con:

• Correo electrónico: support@photoz.co.kr
• Teléfono: +82-10-5213-0417
• Dirección: Keyfred Inc., 474-7 Soraebi-ro, Sudong-myeon, Namyangju-si, Gyeonggi-do, República de Corea

Disposición final

Estos Términos entran en vigor el 15 de octubre de 2026.