Photoz 계정 삭제 안내
이 페이지는 Photoz 계정과 관련 데이터를 앱 안에서, 또는 앱 없이 삭제하는 방법과 삭제 뒤 데이터가 어떻게 처리되는지 설명합니다. Photoz는 주식회사 키프레드가 운영합니다.
1. 앱에서 계정 삭제하기
- Photoz 앱을 열고 프로필로 이동합니다.
- 계정 삭제를 누릅니다.
- 삭제되는 항목을 읽고 삭제되는 내용을 이해했습니다에 체크합니다.
- 본인 확인을 위해 한 번 더 로그인합니다(Google, Apple 또는 이메일 비밀번호).
- 계정 삭제를 누릅니다. 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.
Apple로 로그인하는 계정은 iPhone 또는 iPad에서만 삭제할 수 있습니다. Apple이 로그인 권한 폐기를 Apple 기기에서 처리하도록 요구하기 때문입니다.
2. 앱 없이 삭제 요청하기
앱을 더 이상 설치하고 있지 않거나 로그인할 수 없다면, support@photoz.co.kr로 제목을 **"계정 삭제 요청"**으로 하여 이메일을 보내 주세요. Photoz 계정에 등록된 이메일 주소(또는 로그인에 사용한 Google·Apple ID의 주소)에서 보내 주시고, 기억나면 표시 이름(@핸들)도 함께 적어 주세요.
회사는 등록된 주소로 회신하여 요청이 계정 소유자의 것인지 확인합니다. 확인이 끝나면 7일 이내에 계정을 삭제하고 이메일로 알려 드립니다. 확인되지 않는 요청은 다른 사람이 계정을 삭제할 수 없도록 처리하지 않습니다.
3. 삭제되는 정보
계정을 삭제하면 다음 정보가 즉시, 되돌릴 수 없게 삭제됩니다.
- 업로드한 모든 사진과 원본 파일, 파생본, 메타데이터(위치 정보 포함)
- 프로필: 표시 이름, 핸들, 아바타, 소개
- 사진 상세 정보, 태그, 저장한 AI 제안
- 내가 한 팔로우·좋아요·저장과 내가 받은 팔로워·좋아요·저장
- 내가 쓴 댓글과 만든 앨범
- 알림 설정, 등록된 기기, 알림 센터
- 모든 기기의 로그인 세션. Apple 로그인 권한은 폐기됩니다.
삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 일부 데이터만 지우고 싶다면 계정을 삭제하지 않고도 앱에서 개별 사진 삭제, 사진 위치 공개 끄기, 프로필 수정, 소식·혜택 수신 동의 철회를 할 수 있습니다.
4. 보관되는 정보와 기간
개인정보 처리방침 제3조에 따라 다음 기록은 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 기록은 다른 정보와 분리하여 보관하며 해당 법령이 정한 목적 외에는 이용하지 않습니다.
| 보관 정보 | 근거 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 3년 |
| 서비스 접속 기록 | 「통신비밀보호법」 | 3개월 |
| 가명 처리된 동의 기록 | 동의 사실의 입증 | 3년 |
| 안전 검사에서 거절된 사진 등 법적으로 필요한 증거 | 관계 법령에 따른 의무 이행 | 법령이 정한 기간 |
| 앱 이용 분석 이벤트(계정과 연결되지 않음) | 개인정보 처리방침 제3조 제5항, Google 애널리틱스에서 자동 삭제 | 2개월 |
| 앱 충돌·오류 보고 | 개인정보 처리방침 제3조 제5항, Crashlytics에서 자동 삭제 | 90일 |
5. 문의
주식회사 키프레드(Keyfred Inc.) · 개인정보 보호책임자 이용희 · support@photoz.co.kr
삭제와 개인정보에 관한 문의는 이 주소로 답변합니다. 그 밖의 권리와 행사 방법은 개인정보 처리방침을 참고하세요.